【工作地点】广州市荔湾区花海街20号(芳村地铁站附近)
【工作时间】1、 综合工时制,轮休轮班2、 平均每月上晚班约10天,月均休息约4-6天(每月提前七天进行排班)3、 最早班次:8:50-17:50 最晚班次:13:00-22:00,大促可能安排到24:00,无通宵班。
【工作内容】1、工单跟进客户,核实并解决客户的问题2、处理解决客户问题,为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,及时为客户解决问题;3、 日均受理约工单150-300单,根据不同业务线安排。
【工作要求】1、普通话标准,理解能力强,良好的沟通表达能力;2、熟悉使用常用办公软件,打字速度45字/分钟以上;3、必须有售后客服/电话/外呼客服工作经验者.,男女不限;4、抗压能力强,能适应轮班制工作(最晚班次时间为22点下班,不带通宵)。
【薪资待遇】1、综合薪资4000-60002、夜班补贴3、入职购买深圳五险一金4、包三餐+有加班费5、法定节假日按国家标准计薪
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