招聘详情
广州12345政府热线政务支撑专员
工作职责 通过广州12345服务热线,为市民提供政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务,记录市民诉求并提交工单,帮助市民解决问题,自我成就感爆棚。
招聘要求
1、大专及以上学历,工作经验不限。(接受应届实习生);
2、粤语听说流利;
3、熟悉电脑操作,中文打字速度不低于45字/分。
福利待遇
1、工资保障:基本工资+绩效+生活补贴,每月应发3500-6000元,有餐补!设有调薪机制,每季度进行,符合要求者有300-800的涨幅;
2、可申请免费员工宿舍,宿舍配有床、储物柜、空调、热水器、洗衣机等设施,满足生活所需。楼下有门禁,环境整洁,安全性高!(在车陂);
3、保险福利:入职即享五险一金+团体意外险;
4、上岗后可享受节日福利、生日慰问金、年终奖金、个人素质能力培训等,工作满一年享有带薪年假;
5、超丰富的文娱团建活动,足球、瑜伽、徒步多个员工协会供你选择,不定期举办下午茶及员工关怀活动;
6、在配备中央空调的舒适客服机房工作,机房外设有干净饮用水设备,提供员工就餐饭堂、冰箱微波炉设备。
上班时间 朝九晚六;周末双休。
上班地点 天河区穗园东街47号。
联通客服项目(全职)
工作职责 按照要求外呼通知联通客户套餐升级或者更换其它套餐等产品,完成对应的外呼指标。
招聘要求
1、年龄20-35岁之间;
2、全日制大专及以上学历,不限专业;
3、普通话标准,表达能力强。(懂粤语优先);
4、过往有外呼经验者优先录用。
福利待遇
(1)试用期平均薪酬3500-5000元;转正后,每月收入在5000-7000元;
(2)正式上岗后购买广州社保五险一金;
(3)不定期组织各类员工活动(聚餐、员工生日会等);
(4)工作满一年享受五天的带薪假期;
(5)员工福利:国庆、元旦节日费,春节及中秋节日礼品等。
上班时间 9:00--19:00;轮休制;每周休息两天。
上班地点 广州市海珠区昌岗东路285号。
南粤银行接听客服
工作职责 负责银行客服中心电话渠道的业务咨询、受理和疑难客户的投诉处理,根据客户需求在系统建立工单,不涉及销售。(呼入岗)
招聘要求
1、专业不限,男女不限,18~30岁,高中(中专)以上学历,具呼叫中心经验者优先;
2、口齿清晰,普通话流利,具有良好的语言表达能力和沟通能力;
3、熟悉电脑操作,中文打字速度40字/分钟以上,思维清晰,良好的网络沟通能力;
4、具有良好的客户服务意识,耐心仔细,诚实守信,忠于职守,热情向上,具有团队精神和客户服务意识;
5、能适应轮班工作,能适应工作压力。
福利待遇
1、岗位工资+绩效工资+劳动竞赛奖励,试用期税前月均收入3500--4000元,转正后税前月均收入3700--5000元,培训期间按照培训工资计算;
2、新员工带薪入职培训;
3、上岗后薪酬:岗位工资+绩效奖金+专业服务奖金+其它津贴+员工福利;
4、其它津贴:交通津贴、伙食津贴、高温津贴等;
5、员工福利:年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品等;
6、员工晋升:每半年实行一次话务评级,话务员等级分为初级、中级、高级。
上班时间 08:00-21:00轮班轮休;平均每天工作8小时;月休7-8天。
上班地点 广州市海珠区昌岗东路288号。
专项客服助理(企业邮箱、企业云盘)
工作职责
1、负责日常通过电话、邮件、qq、微信群等各渠道处理企业邮箱、企业云盘的售前售后咨询和投诉工作;
2、负责企业邮箱处理邮件客户端设置,退信分析和反垃圾系统拦截;
3、负责企业云盘上传下载报错处理;
4、负责与关联的业务对口部门进行业务沟通。
招聘要求
1、年龄20-35岁,大专及以上学历;
2、计算机专业毕业、有客服经验者优先;
3、具备较强的语言理解、表达能力和良好的沟通能力,善于沟通总结、发现问题,普通话良好,能听懂粤语;
4、具有一定基础的英语阅读能力;
5、熟悉电脑操作,对电子邮箱和网络云盘有一定认识,具备一定的文字录入能力要求50字/分钟;
6、具备良好的服务意识、责任心强、善于自我学习。
福利待遇
1、工资保障:基本工资+绩效工资+劳动竞赛奖励等,上岗后月薪4000-5000元/月;
2、保险福利:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金;
3、培训福利:上岗前提供岗位技能培训、上岗后可享受个人素质能力培训、专业技能培训;
4、其他福利待遇:节日慰问金、生日礼金,工作满一年享有带薪年假、年功津贴、公司每年安排体检;
5、文娱活动:拥有开心的团队气氛,定期举办生日会,户外活动、体育比赛等丰富多彩的团队活动。
上班时间 班次分2个班——8:30-17:30、10:00-19:00;周六周日休息。
上班地点 天河区龙口东路5号龙晖大厦(岗顶地铁站a出口,步行200米)。
电信运营商音乐品牌客服专员(全职)
工作职责
客服专员通过接听热线电话或微信等线上渠道,为用户提供本音乐品牌的业务咨询、疑难解答及投诉建议等服务。主要工作职责如下:
1)根据服务规范做好电话和在线服务承接工作;
2)根据规范处理工单,为各省用户及运营商客服提供业务疑难解答支撑,根据各省反馈的业务疑难问题,在规定时间内提供统一、规范的解答口径;
3)负责与关联的各个业务对口部门进行业务沟通;
4)完成上级临时交办的工作。
招聘要求
1、年龄介乎18-40周岁;
2、普通话标准流利,具有良好的表达能力和沟通能力;
3、掌握计算机基本操作,中文录入速度达40字/分钟以上,office办公软件熟悉者优先;
4、能适应轮班工作,如有运营商工单台客服经验者优先;
5、此岗位不能居家工作。
福利待遇
1、工资保障:岗位工资+补贴+绩效等,每月应发薪酬4000元-8000元;
2、保险福利:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金;
3、其他福利待遇:带薪年假、休养拓展、节日慰问金、生日礼金、在职培训等,优秀员工安排至省内外旅游;
4、文娱活动:定期举办员工活动,如bba篮球争霸赛、羽毛球赛、游泳比赛、以及各种应节活动等。
上班时间 轮班制;07:30-23:00,每个班次一般不超过8小时;全职上四天休一天。
上班地点 广州市海珠区昌岗东路285号。
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